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 | Objectif
| - Traduire une stratégie d'entreprise en plans d'action marketing et commerciaux
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Pédagogie
| - Alternance d'apports, de diagnostics et de cas concrets
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Programme
| - 1. Les différentes formes du marketing
- le marketing stratégique
- le marketing opérationnel
- 2. Les attentes du client
- les exigences du client
- l'évolution de la consommation et les grandes tendances
- la perception des clients
- 3. L'analyse du marché
- la notoriété et l'image
- l'écoute et la veille stratégique
- la veille concurrentielle
- la segmentation du marché, les DAS, menaces et opportunités
- le positionnement concurrentiel
- 4. Les actions marketing
- l'analyse des forces et des faiblesses
- la cohérence entre stratégie marketing, objectifs et plans d'actions
- la définition d'objectifs quantitatifs et qualitatifs
- le B to B et le B to C
- les composantes du mix (du 4P au 13X) :
- produits
- service
- prix
- distribution
- qualité
- benchmark
- force de vente
- communication et publicité
- promotion des ventes
- gestion de la relation client
- étude
- innovation et différenciation
- 5. Le plan marketing
- les plans d'actions prioritaires
- les indicateurs de résultat et outils de suivi
- la planification
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Lieu
| - Caen (proximité du Mémorial)
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Coût
| - 300 € HT par jour et par personne (repas compris)
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Une attestation de formation est remise en fin de cursus
